授課學校：上海樂師企業管理咨詢公司 211人看過

客戶關系管理參會對象：骨干及管理人員課程時長：2天課程收益：1、掌握客戶開發、維護和發展的要點2、掌握客戶業績管理的方法3、 [查看詳情]

更新時間:2020-06-22

授課學校：惠德培訓學院上海分公司 138人看過

課程背景:現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管 [查看詳情]

更新時間:2019-12-25

授課學校：惠德培訓學院上海分公司 206人看過

課程背景：近幾年，CRM成為企業提升管理的應用熱點，一些企業躍躍欲試，還有很多企業已經在路上（已經或正在部署CRM）。如果你是后者，本課程講師為你設計。它將告訴你如何通過對現有客戶數據的分析，逐步把CRM應用 [查看詳情]

更新時間:2019-12-25

授課學校：惠德培訓學院上海分公司 139人看過

課程目標：1.系統了解客戶體驗的理念和方法 2.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型3.在企業里實施客戶體驗，應該重點關注那些環節4.了 [查看詳情]

更新時間:2019-12-25

授課學校：惠德培訓學院上海分公司 132人看過

課程背景:現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管 [查看詳情]

更新時間:2019-12-25

授課學校：大連芳欣禮儀培訓學校 1134人看過

贏在職場職業化必備---商務禮儀【課程目標】： 1.從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合訓練；2.幫助學員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務禮儀；3.掌握常用的問候，介紹，握手，拜訪，接待， [查看詳情]

更新時間:2019-10-23

授課學校：惠德培訓學院上海分公司 572人看過

客戶關系管理（Customer Relationship Management,CRM）已經成為中國企業使用率排名第一的管理工具。----《財富》雜志中文版2006年11期【課程背景】作為企業老總，你是否正為自己的企業無法長大而倍感困惑？作為銷售 [查看詳情]

更新時間:2019-07-08

授課學校：北京易訓天下咨詢服務有限公司 121人看過

培訓時間： 2019年3月21-22日（2天） 培訓地點： 合肥培訓費用： 3980元/人；（含課程、教材、資料、午餐、茶點）培訓對象： 呼叫中心核心員工、班組長、一線主管、質檢、績效、預測、排班專崗以及呼叫中心中高層管 [查看詳情]

更新時間:2019-02-21

授課學校：寧波易迪思職場精英學校 100人看過

銷售人員面臨著前所未有的挑戰：全球采購，價格極度敏感的客戶，客戶持續增長的與業意識，激烈的競爭。要想獲得成功，銷售人員需要克服這些障礙，贏得客戶，并能夠和他們建立良好的關系，是贏得客戶訂單和長期穩定合 [查看詳情]

更新時間:2019-01-11

授課學校：寧波易迪思職場精英學校 105人看過

根據英航對顧客所作的調查，“平均一個商務乘客，一生如果都搭乘英航，約創造150萬美元的營業額”。我們如何通過服務贏得這樣的“終生客戶”呢？英航對顧客所作的調查還顯示：“如果對顧客的抱怨處理得當，67％的抱 [查看詳情]

更新時間:2019-01-11

授課學校：寧波易迪思職場精英學校 115人看過

本課程致力于幫助客戶解決如下問題：? 工作時間沖突? 任務壓力下的混亂情形? 效率壓力課程時長12小時 / 2天課程對象需要通過時間管理改善效率和效能的企業主管和員工課程目標建立時間管理基本原則管理工作、任務 [查看詳情]

更新時間:2019-01-11

授課學校：長沙黃金時代 462人看過

主持會議需要演說，商務談判需要演說，接受采訪需要演說，鼓勵員工需要演說凝聚人心需要演說，化解矛盾需要演說，宣傳動員需要演說，改革創新需要演說匯報工作需要演說，加薪晉職需要演說，競聘上崗需要演說，工作述 [查看詳情]

更新時間:2019-01-09

授課學校：北京易訓天下咨詢服務有限公司 129人看過

【課程背景】 伊莎貝爾.沃爾科特（Isabel Walcott）說過，那些主動向企業提供負面反饋的人，其實是企業的擁戴者。許多管理層視這些建議為愛管閑事，這讓他們感到自己什么也不懂；或者覺得提建議的客戶或員工故意矯情 [查看詳情]

更新時間:2018-10-29

授課學校：北京曼頓管理有限公司 106人看過

高端大客戶銷售及客戶關系管理（北京，8月17日）【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com【培訓日期】2018年8月17日【培訓地點】北京【培訓對象】從事大客戶銷售的營銷管理者和銷售 [查看詳情]

更新時間:2018-07-31

授課學校：博思嘉業 132人看過

第一講 客戶服務內涵一、什么是客戶服務?1．客戶服務的定義2．影響客戶服務的因素3．客戶服務環境。二、服務的文化建設1．服務文化的組成2．客戶維護體制建立3．促進積極服務文化的12種方法。三、重估投訴的價值1． [查看詳情]

更新時間:2018-07-27

授課學校：大連芳欣禮儀培訓學校 117人看過

大連商務禮儀培訓 服務禮儀培訓 社交禮儀培訓毫無疑問，我們生活在一個充滿競爭的年代。據了解，一個人的成功，20%是智商、職業技能，而80%是靠人際關系的協調能力。可見，對于現代職場來說，如何擁有良好的人際關系 [查看詳情]

更新時間:2018-05-21

授課學校：博思嘉業 117人看過

培訓對象：銷售經理、大客戶經理、銷售代表以及與業務崗位相關的員工。培訓方式：專家教授、案例分析、分組討論、視頻分享、游戲與活動。培訓目標：?通過實戰案例，使學員提高客戶服務意識、掌握客戶服務技巧、方法 [查看詳情]

更新時間:2018-05-16

授課學校：北京易訓天下咨詢服務有限公司 114人看過

【課程背景】人工智能從1953年發展到今天，經歷了N次革命，如果按AI+行業的領域來看，呼叫中心的人工智能應該定義成5.0時代。即便是5.0時代，讓我們的廣大使用者點評出智能客服哪家強，也是細思極恐。源于客戶服務行 [查看詳情]

更新時間:2018-04-27

授課學校：大連芳欣禮儀培訓學校 112人看過

遼寧大連物業服務禮儀培訓 物業經理培訓培訓???目的：幫助學員建立“禮儀”的思想觀念學習服務禮儀的基礎知識一、禮儀的概念1、“禮”和“儀”的含義2、禮儀學習的個人收益與工作收益3、物業管理公司的使命二、個 [查看詳情]

更新時間:2018-04-10

授課學校：大連芳欣禮儀培訓學校 113人看過

遼寧大連酒店管理人員涉外服務禮儀培訓培訓對象酒店管理人員、有興趣者。培訓收益通過學習本課程，您將正確理解現代禮儀文明，樹立良好的涉外服務禮儀意識；熟練掌握涉外服務禮儀基本原則，了解歐美及亞洲部分國家禮 [查看詳情]

更新時間:2018-03-26